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文丨壹观察 宿艺

“提速降费”是近两年政府工作报告的明确要求，也是电信运营商最重要的惠民措施。

9月27日，中国信息通信研究院发布了《中国宽带发展白皮书(2018 年)》，数据显示，“提速降费”实施三年来，中国固定宽带和移动流量费降幅均超过90%，累计降费惠民让利超过1300亿元。截至2018年6月， 我国建成高速4G基站超过450万个，4G用户超过11亿，4G用户渗透率(4G用户占移动宽带用户比例) 达73.5%，排名全球前五。根据国际电信联盟最新报告，我国每GB移动流量资费占人均国民总收入比重为1.1%，远低于全球6.8%的平均水平。

作为中国最大的电信运营商，中国移动一直是“提速降费”的引领者。三年来，中国移动陆续推行了京津冀手机资费一体化，2016年取消成渝城市群手机长途漫游费，2017年全面取消手机国内“漫游”费，2018年7月1日起全面取消流量“漫游”费，通过推广大流量套餐，2016年整体流量资费、流量单价同比下降36%，2017年同比下降43%。同时，大幅降低74个国家和地区的国际长途直拨资费，覆盖超过90%的业务量，最高降幅达到90%；大幅降低国际漫游费，最高降幅超过90%，在208个国际漫流方向实现了流量包天不限量资费，平均单价较2015年下降80%。

今年3月5日，国务院政府工作报告指出，目标移动网络流量资费年内至少降低30%。而数据显示，今年1-8月份，中国移动流量资费同比下降幅度达60%，提前四个月完成完成了两倍的目标要求，充分体现了中国移动的切实执行力和企业责任。

中国移动近期推出两大流量惠民套餐

移动10/20/40套餐：针对高流量用户，中国移动对原来的88元起4G套餐进行了大幅优惠策略。以88元4G套餐为例，全网统一折扣价调整至78元起，国内免费4G高速流量包高达10GB，超出之后仍可使用，只是会限制网速。用户使用流量到达限速值后，中国移动还提供了15元/3GB的流量加油包（相当于5元/1GB），客户订购后可恢复原有网速，当月网速不再受限，也不同担心产生的高额流量费用问题。

实际上，中国移动地方公司根据各地高流量用户流量的具体需求，往往提供的套餐优惠幅度更大。以江苏移动提供的“20GB高速流量的放心用套餐”位列，优惠期价格仅为58元/月，相比对应的20GB/月的128元套餐优惠幅度达55%，并赠送100M固网光线宽带，以及加1分钱再送抖音等5大APP的15GB专属定向流量。

同时，中国移动还面向在网时长超过一年的全网老用户推出了“在网几年就送几G的全国流量”活动，以及“感恩大派送”，被告知的用户每月可以免费获赠20GB全国流量，一直持续到2018年12月31日。

全球通无限尊享计划：全球通是中国移动最优质的核心用户群，属于高ARPU高品牌忠诚度用户。据了解，针对全球通用户的的高流量、高语音、高频国际漫游的实际特点和痛点需求，中国移动面向在网三年以上的全球通五星及以上客户提供“全球通无限尊享计划”。

主要特点是：

1）增送大额免费国际流量：一年之内增送7-14天的免费国际流量漫游优惠；

2）大中华区（包括港澳台地区）大额流量优惠：以588元套餐为例，可以享用100GB高速4G流量套餐，并且港澳台地区适用，不会产生额外漫游费用；

3）高额语音优惠：288元套餐国内语音高达1200分钟（20小时），588元套餐语音通话实现“不限量”；

4）增送高速光线宽度：288元套餐增送100M光纤宽带，588元套餐增送500M光纤宽带。

5）短信“不限量”：从288元以上套餐，国内短信实现“不限量”。

中国移动“提速降费”两大策略：好网络、好实惠

由此来看，中国移动推出的流量惠民套餐，比较注重用户的实用性、实惠性，以及重视老用户的利益，而不是“营销噱头”，这与互联网公司之前推出的很多概念型产品，如“100GB邮箱容量”等存在鲜明区别。

同时，中国移动“提速降费”背后，同样注重网络质量、客服服务体验的提高，这在用户感知端同样重要。

以通信基站为例，中国移动目前基站总数超过340万个，其中4G基站今年超过209万个（截至今年8月底），接近中国电信+中国联通的总和，占比全球4G基站总数的近1/3，是全球覆盖面积最广、网络质量品质最高的4G网络之一。今年上半年，中国移动就新建成16万个（中国电信+中国联通总共新建9万个），实现了县级及以上区域的连续覆盖、3A级及以上景区全覆盖、农村地区行政村96%的覆盖。

基站数量是好网络的基础，网络优化和基站部署的科学性同样重要。据《壹观察》了解，中国移动从2017年下半年开始，对网络优化质量的考核指标已发生明显转变，重点为4GMR覆盖率、4G弱覆盖小区占比、4GVOLET接通率、SRVCC切换成功率等。也就是说，在完成4G广域覆盖之后，中国移动更加关注涉及用户感知和体验的网络优化，体现了移动以客户感知为中心，聚焦“深度覆盖、价值区域、VOLTE发展”三个重点的思路和方向。

在4G网络技术演进上，中国移动通过4G+网络的载波聚合技术，聚合多组载波，拓展网络频谱，提升网络质量，目前下行速率理论峰值高达330Mbps。数据显示，从2017年第一季度到今年第二季度，移动用户的4G平均下载速率提升了近一倍。

依靠好网络与好实惠套餐，中国移动的“提速降费”措施获得了老百姓的认可。数据显示，截止今年8月我国4G用户规模达11.4亿，其中中国移动4G用户接近7亿，占比高达61.4%。中国移动积极推动“提速降费”策略，其4G用户平均每月消费支出下降10.3%，但是4G用户比2015年底增长了3.8亿户。最终结果是中国移动的移动数据总流量同比增长149%，在用户得到实惠的同时，企业收入也基本保持稳定。

4G初期，行业曾将5GB/月视为发达国家移动互联网用户的流量使用标志。根据工信部最新发布的数据，今年8月当月DOU(户均移动互联网接入流量)达到4.85GB，同比增长170.4%，预计年内就将突破这一标志性“阀值”，由中国移动推动的“提速降费”措施，可谓功不可没。中国移动副总裁简勤今年9月曾公开表示，中国移动接下来将通过资费套餐扩容和提供多样化选择，目标2018年内实现月度流量平均单价降至每兆1分钱以内，持续推动流量单价下降。

同样值得关注的是，在固网光纤接入领域，中国移动同样成为“提速降费”的重要推动力量。固网宽度速率和资费曾经是中国互联网用户的核心“痛点”，中国移动在拿到固网牌照之后，开启了中国通信业历史上效率最高的光网规模建设。在此期间，中国移动克服环境艰难、地形复杂、部分地区不通电等困难，完成3.5万个宽带未通及升级村网络建设，光纤到户覆盖家庭4.2亿户，全网均具备100M以上的接入能力。

目前，中国移动主要流量套餐都开始增送光纤宽带接入优惠措施，20M以下宽带用户全部免费提速，50M家庭宽带平均价格下降到每月30元，100M家庭宽带平均价格则下降至36元，惠及家庭用户超过3500万户。面对中小企业和创业企业，中国移动推出“速率倍增行动”和企业宽带特惠项目，其中企业互联网专线价格由2016年底的每月2.2万元/G下降到1.3万元/G，两项举措累计惠及企业超过270万家，对释放数字经济潜力、推动社会效益最大化，以及拉动消息消费都有重要意义。

2018年8月份，中国移动公布的运营数据显示，其固网宽带用户已经达到14186.8万户，整个2018年到现在宽带用户已经累计增加了2900多万户，平均每个月增加300-400万户，预计年内就将超过中国电信成为国内第一大固网宽带运营商。

可以说，“提速降费”实施三年，也是中国移动推动企业精细化运营转型、提升用户服务满意度和企业综合实力、践行社会责任的关键时期。在这个过程中，中国移动夯实了全球最大运营商的领先地位，移动+固网的综合实力更为均衡。这些都将成为中国移动面向即将到来5G变革时代的重要基础。按照计划，中国移动将于2019年启动5G规模试商用，2020年启动正式商用，而5G一定是一个“连接一切”和流量大爆发的时代，这让用户和业界对中国移动更加期待。