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今年上半年,新能源汽车市场产销量分别为121.5万辆和120.6万辆,呈现出一片欣欣向荣的发展前景。其中,纯电汽车再次成为销量助推器,产销量分别达到102.3万辆和100.5万辆,全年销量有望突破200万辆。 然而,在新能源汽车市场进一步扩大,纯电汽车用户激增的同时,随之而来的还有大量的投诉。数据统计,新能源车型投诉案件2021上半年共324宗,虽相比于2020年上半年的517宗有明显下降,但投诉现象依旧存在,电池衰减、续航虚标、售后问题更是车主投诉的“重灾区”。
通过上面的表格可以发现,众多“热销”品牌都出现在了榜单中。但今年呈现热销态势,销量不断向上、产品不断补强的几何汽车却没有“上榜”,这不禁引发了很多人的好奇:为何几何汽车能在提升销量的同时保持“零投诉”纪录? “真续航”驾乘体验 让用户放下出行“包袱” 几何汽车深知,在新能源市场中99%的用户首要关注点就是一款车的续航能力。虽然近几年新能源行业不断发展、续航里程不断攀升,但市场中关于续航不真、虚标的抱怨声却未曾减少。所以几何汽车在续航里程方面,剑走偏锋似的专攻“真”而非“长”。
几何汽车为旗下车型搭载了镍55新型NCM523电池,让每台几何汽车都能拥有183Wh/kg高密度、70kW·h高容量电池包。在业内顶尖的SEM智能能量管理系统护航下,整车续航还可提升40%,续航精准度接近100%,实现精准真续航。动态SOC测量模型可以根据电池实际状态动态跟随,并自动更正剩余电量预测,让用户随时了解车辆真实续航里程余量,享受“真续航”出行。
更值得一提的是,为了让用户可以更从容地面对高温出行。几何汽车还率先搭载了博世iBooster能量回收系统,可根据用户刹车踏板的踩踏深度,额外回收更多电能,提升续航里程。同时,几何汽车的电池温控系统可对电池进行主动降温或功能,以保证电池在恒温环境下运行,ECO+超级节能模式也可通过一键关闭空调以及其他耗电配置来提升8%续航。在前不久几何汽车进行的吐鲁番夏季续航测试中,面对42度的环境温度以及70度的地表温度,几何汽车在满载的情况下开启强风制冷空调,依旧可保障高续航能力,进一步验证了几何汽车的“真续航”实力。 “零距离”服务加成 持续为用户创造价值 如果说产品是品牌能够在新能源市场“存活”的生命力,那么服务就是品牌的核心竞争力。自品牌成立起,几何汽车就确定了以用户为中心的发展理念。今年伊始,几何汽车率先开启了一场以用户为中心的“企业变革”。
首先,几何汽车向纯电市场容量Top20城派驻了城市运营经理,他们将与用户体验经理和服务经理组成黄金搭档,以“管家”身份与用户直接交互,通过线上多对一沟通群实现及时与用户联系,提升城市产品营销、用户购车用车体验等品质服务,消除用户的品牌距离感,真正实现品牌与用户零距离。
同时,以用户为中心创立的运营、服务和企划三个中心也在几何汽车内部优化中,未来“三个中心”将以更加“扁平化”的组织架构加速用户需求传递效率,让用户的需求得到第一时间解决。与此同时,几何汽车还将依托数字化平台,让用户聚集在温馨有爱的“家族群”中,让用户有机会参与到产品改进、未来产品研发中,实现品牌与用户共创。同时,几何汽车还开创性的采用了数字化平台购车模式,即所有几何汽车旗下车型配置、价格政策、优惠活动不仅完全透明,用户还可以通过数字平台实现购车订单实时追踪。
在补贴政策退潮的大趋势下,新能源市场已经由政策导向转为用户需求导向,进而也加快了新能源行业向用户型市场发展的速度。在产品和服务的双驱动下,各个新能源品牌将面临一轮新的挑战。但不管未来新能源市场趋势如何,已经面向用户转型的几何汽车已经做好、做足了准备。 |
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