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亿欧7月16日消息，社交电商“有好东西”宣布完成5000万美元B轮融资，启明创投领投，愉悦资本、真格基金、微光创投、险峰长青、嘉程资本跟投，冲盈资本作为本次融资的财务顾问。据了解，本次融资资金将会用于打造和深化品质供应链，升级甄选师的服务体系，以及拓展全国市场。 有好东西是一个致力于打造家庭品质生活的社交电商平台，创始人兼CEO陈郢，是哈佛商学院MBA、贝克学者，2012年毕业后回国创业，团队中也不乏哈佛和沃顿商学院MBA海归创业者，以及在产品技术，食品供应链领域的行业精英。 有好东西通过“寻味师”来研究消费需求，并深入到产地、工厂等上游供应商，再通过在社会上招募的“甄选师”，以运营线上社群的方式进行销售。“甄选师多为社群领袖，他们推荐产品，并提供服务和背书，同时要保证客户黏度和复购率，所以他们对于产品的质量是极其敏感的。一方面他们可以第一时间向用户传递产品信息，反之他们得到的用户反馈也是寻味师很好的参考指标。”陈郢说道。 目前有好东西拥有50余名寻味师，数万名甄选师，月销售额达8000万元，经营400多个SKU，品类包括生鲜、非生鲜类美食、生活方式产品，以及自有品牌商品，主要覆盖华北区域，通过与顺丰和京东物流的合作，以次日达的形式将产品送至消费者手中。据陈郢向亿欧介绍，有好东西已经制定了一套标准化的供应链的挑选和定制标准，总体原则就是围绕家庭消费场景，生鲜是作为保证客户体验和高复购率的抓手。目前有好东西的老用户平均一个月可以购买5-6次，客单价在100元左右。 陈郢把有好东西的模式解释为S2S（Supply Chain to Social）。“首先，零售的本质基础还是产品和服务，因此要把供应链做深做透。其次，随着新零售时代的到来，电商的流量红利不再，但对好产品的需求一直都在，线上社群就是一个非常好的载体。线上社群的运营效率比线下要高很多。” 陈郢认为，在“人、货、场”三要素中，社交电商注重的是对“人”的价值的关注。“中心化电商是搜索式电商，用户的购买目标明确，选择要多，所以搜索式电商SKU数量一定很大。而社交电商则相反，我们把用户的消费需求进行碎片化，SKU不用多，但一定要好。去中心化的零售逻辑是时代的需求，也是行业发展的长期趋势。” 对于此次融资，陈郢表示，资金将为接下来全国范围的市场拓展提供有力支持，同时，资金更重要的用途在于打造更完善的品质供应链体系，升级甄选师的赋能体系，实现商品和用户的适宜匹配。除了提供产品和政策等线上培训，有好东西还为甄选师设计了从V1到V6的晋级路径及相应权益，提供精细化、差异化的运营支持服务。在技术方面，有好东西为甄选师开发了相应的工具，并且开放了后台数据。 社交电商已经成为了当下零售领域的投资风口，通过裂变式的传播效应，拼多多、云集微店等迅速获得巨额的资本加持。如何从逐渐拥挤的赛道中突围，陈郢认为：“供应链将是社交电商下半场格局划分的决定性因素，完备、多层次的供应链是满足差异化需求的核心保障。虽然深耕供应链需要时间的积累和大量的投入，但这些都是具有价值和意义的，有好东西会去挖掘用户的深度需求，打造在供应链方面的核心竞争力。” |
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