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在工作中，沟通是我们明确目标、达成共识最重要的手段。记得小编刚毕业参加工作的时候，办公桌前贴着几张纸，上面密密麻麻的企业通讯录，因为人员流动问题每隔一段时间就要更换纸张。而如今公司都使用智能办公软件，例如和飞信的企业通讯录详细、便捷的管理共享公司员工信息，为工作中能够及时沟通搭建桥梁。
在感慨时代进步的同时，沟通技巧也在与时俱进。快节奏的工作效率诞生了一些新的沟通渠道，如电话会议、视频会议等等，但不管在什么方式下，选择对时机是十分重要的，我们不提倡看人下菜碟，但是说事儿，一定要找好时机，你明明知道对方不高兴，就不要硬上了。 另外，环境也很重要，找个环境优雅、安静的地方，一是方便沟通，二也体现出你的品味。 例如在商务层面的宴请时，点的菜式就很重要，那些需要上手才能吃的，就不太适合了。
在与人面对面沟通是，适时的反馈和回应也十分重要，在对方长篇大论的时候，要有适合的眼神和肢体语言做回应，以便让对方知道你在用心倾听，从而增进信任感。 当然如果沟通由你发起，那么过程最好是有问有答方式，注意不要单向的沟通。禁忌一个人长篇大论，自顾自说。要适时的停顿下来，征求对方的意见，有问有答，增加互动和参与感，也可以及时了解对方的想法，以便适时做出内容的补充和调整。 沟通中最重要的就是内容了。关于内容，我们应该围绕信息分享，说服，达成共识三个方面来组织。沟通中，先不急于表达自己的意见和方案，先从相关内容的分享开始，让对方可以更为深刻和全面的了解情况，然后再阐述自己的意见和方案，并从对方利益的角度对意见和方案进行说明，以达到说服的目的。说服不是简单的说自己有多好，而是要让对方明白，你是从他的角度出发，是在为他解决问题，这样双方就很容易达成共识。 在我们打开企业通讯录准备进行一场沟通前，在脑海里就要提前模拟出沟通的场景，梳理出要表达的内容，同时也要注意在沟通时的语气与态度，尽量用礼貌的语气完成对话，这样就算是在工作分歧中也会让觉得你是对事不对人，有利于以后工作的沟通。
现今在工作中，大部分的人都通过聊天软件进行沟通，沟通过程中夹带着各种有趣的表情包，让聊天的过程充满的乐趣，但有的时候苦于表情包的匮乏。我们公司用和飞信企业办公OA，可以再信息输入框直接搜索GIF表情包，不用担心表情包的千篇一律。 学会工作中的沟通技巧，不担心打开企业通讯录时，不知道如何与同事沟通，拒绝非理性的撕X，让你的工作更加轻松顺心。 |
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