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根据总分公司的相关安排,富德生命人寿新乡中支每月开展总经理接待日活动,在活动期间内,公司总经理将会在接听客服电话、接待客户,同时收集客户反应存在的问题并予以处理。
2019年10月23日新乡中支总经理接待了一位来公司送锦旗的客户。经了解，今年7月富德生命人寿新乡中支延津营销服务部在袁庄村开展的宣传活动中，免费给客户的父亲赠送了一份保额2万的意外保险。2019年9月，客户的父亲因交通事故不幸离开。 向公司递交理赔资料后仅用一天时间，就赔付理赔款2万元及身故利息7.69元。同时考虑到被保险人家庭为贫困户，生活比较困难，延津营销服务部给被保人家送去了米、面、油等物品进行慰问。 客户对我司的服务非常满意，由衷的赞叹富德生命人寿是一家好公司，全家都十分感谢富德生命保险公司。 富德生命人寿新乡支总经理关军表示，新乡中支全面践行“以客户为中心”的服务理念，为客户持续提供优质、快捷、高效的保险服务，让客户有优越的服务体验，一直以来就是公司的使命，同时诚恳向客户征求意见和建议。 切实履行以消费者为中心优化服务,用真心真意向客户诠释富德生命人寿的责任与担当,全心全意为客户服务,做让消费者信得过的保险公司! |
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