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近几年以来，电商行业大环境更是变化莫测，也推动电商平台不断提升品牌竞争力。各种电商模式应运而生，会员制电商模式异军突起军突起，依靠耳目一新的商业模式和广泛优惠的购物折扣，成功打入电商市场。作为新生代的电商平台模式，让人不解的是，会员制电商为何如此“优秀”。 “会员制”打破常规模式逆势增长之路 我们了解到，“会员制”概念源自美国最大的连锁会员制仓储量贩店Costco，全球有近9000万会员！它是一家不靠卖东西赚钱的超市，它的利润来源于会员卡会费。据公开数据显示：Costco2018年营收1415.76亿美元（9789亿人民币），神奇的是其中商品销售营收为 1384.34 亿美元，占总体营收 97.78，会员费营收为 31.42 亿美元（217人民币），占总体营收 2.22；最终 COSTCO 的净利润为 31.34 亿美元，利润与会员费几乎持平。 仅仅靠几十，几百的会员费，Costco年赚百亿。并且值得一提的是，他的会员续签率惊人——到达了90！也就是说平均10个会员中，有9个选择续费！更神的是，面对电商的疯狂冲击，沃尔玛、梅西百货等国际零售大牌陷入了关店潮，而Costco却以这种会员制+低毛利的“奇葩”模式逆势增长。
“会员制电商”能否杀出一条血路？ 2018年，会员制服务在线上线下消费中开始出现，然而，会员平台之间的营销模式不懂，导致了各平台间的会员服务难以打通，很难达到统一，顾客在使用会员制电商时无法快捷便利的获取产品信息，用户在体验权益丰富性上有所局限，从而降低了消费意愿。2019年，电商行业的的环境在不断发生着变化，随着各大电商平台的出现和发展。逐渐改变中国的消费观念，人们对品质、服务，高性比价需求日益增加。 淘宝京东双雄争霸之时，拼多多横空出世，在如此竞争激烈的电商市场中，海豚家以独特的会员制电商服务打破常规模式脱颖而出。与常规电商相比，海豚家会员制电商与全球跨境品牌的合作，无疑更强调货真价实与供应链安全，这也是会员制电商的难处所在。如此大的决心和布局，海豚家能否杀出一条血路？ 在会员制仓储量贩店Costco的成功案例下，很多知名电商品牌看到了这股海购大潮的兴起和变化，越来越个性化的产品需求，在竞争激烈的电商平台下，电商的改革迫在眉睫。传统电商满足的是全部用户群体的特定消费需求，而会员制电商满足的是为特定用户群体的提供优质及全面的消费需求，并且能够为会员带来价值感，比如稀缺性、高品质、高性比价、确定性预期、个性化尊享服务。 践行“低价”策略，为主打性价比的电商带来了新机会 而区别于Costco的是,大部分会员制跨境购物平台,都会引进Costco的经营理念，开通会员即可享受成本价购物！据了解，会员制电商模式也会与Costco的线下会员制有明显不同，比如知名品牌海豚家研究Costco特别深入：“我们并不会照搬它的方向”第一，美国和中国的消费者不一样。第二，更本质的区别，Costco是线下，海豚家是线上。我们可以学习Costco对于品质、供应链和选品的优势，不会教条的所有东西都学过来。
为何，同样的产品，会员制电商能够获得其他模式销售的价格要低呢？让我们来破析一下：会员制电商模式一个很重要的因素是他们践行“底价”原则，聚焦消费者吃喝玩乐的多元化消费场景上，针对每个客户不同的需求，加强彼此之间的信赖关系，与商家打造线上线下消费生态链，从而供应链和上游获得更稳定优质的议价权，最终以底价方式再反哺给会员，形成一种良性循环。 据知名会员制电商品牌海豚家负责人说到：2019年下半年，海豚家将聚焦“小社交、大电商”战略，形成快速响应、高效运行、精准触达的终极形态，集合资源优势，火力全开，重塑大众对于“社交电商”的信心和期许，以全电商渠道触及消费者，给最低价的好物。 据了解，海豚家有着非常强大的供应链资源优势，其所有商品均由全球品牌商、代理商直接进驻，所售商品覆盖美妆、护肤、零食、家居、童装、母婴、电器等全品类。坚持“会员制”，为不同的顾客提供专一，优质，全面的服务，海豚家专注于为中国消费者提供全球优品的一站式购买服务。自从2017年底创办不到3年，拥有近5000万会员用户，遍布全球的2万多个品牌，会员消费占比达到95，以“底价”的方式获得顾客的信赖。 会员制电商的成功并非偶然 会员制电商模式能在复杂，竞争激烈的电商环境中脱颖而出，除了它坚持践行“会员制”和“低价”策略外，他们与现实敏锐的营销策略和活动推广不无关系。 在中国消费全球化的影响下，所有的电商平台都会利用一些节日去进行“最后的狂欢”。而耳目一新的营销模式将成功将自己的品牌打响才是成功的关键。比如，2018年世界杯法国夺冠，海豚家承诺全部退款，当消息出现时全网震惊，引发全网抢购风潮，当日站内所有商品被顾客的热情一扫而光，因此海豚家在会员制电商的平台上崭露头角，逐渐受到顾客的认识。在打响知名度的同时，海豚家更推出一系列优惠活动，无套路，以底价促销的方式赢得了顾客的认可，比如，为刚刚注册的会员推出“新人0元购”活动，为喜爱樱花，以及爱美的女生推出樱花节大促销，同时海豚家还联合人气代言人UNINE推出集卡优惠活动。 在海豚家2周年庆前一小时等待客户更是突破了500万，据悉，海豚家仅用101分钟，销售额便突破去年618首日全天销售额，在跨境电商领域再创佳绩！海豚家的成功并非偶然，它牢牢抓住消费者的心理，为顾客提供合适，优惠的商品，使得顾客对海豚家的认可度越来越高。
有个不想赚钱的老板，海豚家为何却如此成功？ 海豚家在COSTCO理念基础上还创新本土化经营模式“名牌折扣+成本价抢购+正品保障”，定位研究18岁-35岁的年轻女性核心群体消费心理，满足特定用户群体的全面消费需求，坚持“会员制”与“底价”的原则。同时，海豚家获得了中上游的商品供应链的大力支持，以确保商品100为正品。海豚家有着非常强大的供应链资源优势，其所有商品均由全球品牌商、代理商直接进驻，所售商品覆盖美妆、护肤、零食、家居、童装、母婴、电器等全品类。深受顾客信赖。 “会员制电商”模式爆发是人们针对个性发发展的必然趋势。如何为用户提供差异化的自有产品，不断提高会员人群的复购率，在新中产阶层当中寻找新的增长点，这不仅是海豚家在未来要面临的问题，更是“会员制电商”这一行业需要解决的问题。作为消费者，我们也应该给予充分的耐心与支持，用乐观的心态去展望“会员制电商”的未来。 |
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