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数字物业——用数字化手段提升物业服务效率

时间:2021-04-30来源:互联网 作者:编辑 点击:
怎样才算一个好的物业? 商业物业对服务质量的要求比一般小区要高很多。 对里面的租户来说,在楼宇里能获得干净整洁的工作环境、湿度温度适宜的空气、安全高效的进出、以及能及

  怎样才算一个好的物业?

  商业物业对服务质量的要求比一般小区要高很多。

  对里面的租户来说,在楼宇里能获得干净整洁的工作环境、湿度温度适宜的空气、安全高效的进出、以及能及时想要的服务需求等都是日常关注的问题。

  对于业主来说,则是在维持高品质的服务质量的同时,还能实现成本的减少。

  而综合双方的需求,其实都指向一个核心指标——服务效率。

  为了提升服务效率,各大物企纷纷投入智能设备,希望数字物业、智慧物业的建设能带来效率的改变。

  事实上,在某些系统的使用上,确实起到了减少人员的作用,但对于整体的服务成本而言,依然属于效果不显。

  主要是因为其本质上还是以人为主体。因为目前大部分物企使用科技的逻辑仍然是人用系统=提升效率,经验和人才依然是影响效率和质量的难题。

  为了解决这个痛点,爱物管致力于运用人工智能、大数据、智能IOT设备等前沿技术, 以AI物管效率提升系统为核心,为业主提供高质量、低成本、数据可视化的新一代数字物管服务。

  目前,数字新物管平台主要为两大部分:

  一是建立可视化多维度的敏捷质控体系。

  爱物管通过数据运营,快速的数据反馈闭环,让服务质量得以完全可视化的形式呈现。以服务标准极致达成为基础,项目管理者能够及时并精准地发现服务过程中的质量漏洞,较之传统物业按月整改的质量管理模式,更加敏捷精确。

  同时,爱物管的质控体系是多维度的,用户、督导、服务商、员工、系统全程实时参与,增加监督力和可信度,帮助项目铸造优秀的服务品质。

  二是通过AI自动计薪,直击效率提升的本质

  1、透明化+扁平化

  爱物管通过对项目现场的AIOT改造和大数据量化管理,实现了对员工有效工时、出勤率、服务完成率等数据的可视化建模与统计,并自动进行岗位时薪结算,有效节省了70%以上的管理成本,提高了10-15%的人员成本利用率。这从本质上改变了传统的用工模式,驱动管理扁平化,延长管理半径。

  2、有效激励:多劳多得

  与传统固定的人头月薪的计薪方式相比,爱物管的时薪机制让工作效率与工作质量都作为关联员工薪酬的重要指标,真正实现多劳多得、优劳优酬,员工能获得比市场平均薪酬高15-20%的薪资,有效激励效率提升。


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