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近期，爱物管组织了一场“数字新物管”物业经理冠军经验分享会和培训会。该活动每月举办一次，由当月项目运营数据最佳的项目经理作为分享人员，向全体人员介绍使用新型物管模式的心得和感悟。 据了解，这些物业经理大多是传统物业出身，加入爱物管以来，是首次接触到全数字化管理的物管模式。究竟，“数字新物管”为他们带来了什么? 总结目前的感悟，经理们一致认为，数字物管既是一种全新的体验，更是握在项目管理者手中的一张“管理王牌。 主要得益于以下几点： 1、管理扁平——让问题及时发现，及时解决 “数字新物管”给管理者带来最大的管理优势，就是扁平化的管理架构。通过工薪的自动计算，通过全透明的过程管控，管理者能对项目所有点位、所有人员进行直管，信息纵向流动更快，能让服务团队对服务工作、突发事件等做出快速的响应。 而一线人员接收到整改工单后，“智能语音提醒“功能又进一步提升了一线人员的接单效率和处理效率，让服务更及时。 2、服务计划每月调整——让服务更科学，更优质 与传统服务计划需3-5年才更换一次的频率不同，“数字新物管”通过数据的不断迭代，能更加精确地反映当前计划与实际执行不协调的地方，每月都可根据实际情况进行服务计划的调整，让整体服务更贴近实际，让效率和质量都能持续提升。 3、员工多劳多得——让士气更高，效率更好 爱物管以工时结算的方式向员工支付薪酬，实行的是“多劳多得”的原则，这对提高员工的积极性有着明显的效果。龙门浩的员工十分重视工时，每天完成工作后能够及时查看到当日的结算，员工内心自发成就感与满足感，有效促进了第二天工作指标的达成。 从综合来看，项目整体质量是整个团队共同完成的结果呈现，自上而下对新型管理模式的接受并熟悉运用是极其重要的。只有解放思想，才能正确地看待问题，实事求是地解决。 |
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