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网上预约挂号、网上视频问诊、线上购药、药店配送上门，全程无接触式“医+药+医保”的一站式服务……10月29日，面向南通市720万医保参保人员、整合多项医保服务的南通医保APP又添创新惠民功能：通过与高济天天乐大药房合作，“高济药急送”正式入驻上线，提供服务。 用户只需登录APP、选择“高济药急送”、门店和所需药品，直接一键支付，足不出户，动动手指即可安心等待药品配送上门。“这一‘网上购药、医保支付、送药到家’的全新的医保服务模式在国内尚属首次。”南通市医保局党组副书记、副局长陈春柳表示。这是高济积极响应医保落地政策，协力政府打通医保服务“最后一公里”，也是“落实南通市委市政府服务民生理念，实现‘数据多跑路，消费者少跑腿’服务要求的创新之举。” “医到家、药到家、医保支付到家、健康服务到家”的高济模式 南通医保APP是唯一官方授权打造的线上医保支付渠道，用户可以轻松通过南通医保APP获得预约挂号、当日挂号、门诊缴费、药店扫码购药等一系列医保便民服务。高济天天乐药房是江苏省首家支持医保线上支付、一键送药的定点药店。强强合作，不仅打通了“医+药”的服务场景，为参保人提供了更便捷、更划算、更高效的“不见面”、“零跑腿”就医购药途径。 用户在南通医保APP上嵌入的“高济药急送”下单后，高济天天乐药房智能安排就近门店拣货、双人复核、包装药品、送药上门、即时送达到消费者手中。“早8点到晚9点营业时间内，我们保证半小时内送达;非营业时间也会尽快送达，其它县的参保人员，也可以购买，次日送达。”高济天天乐大药房连锁有限公司董事长刘文高表示将尽心尽力为参保人员和用户提供快捷、高效的服务。 这项惠民服务不仅彻底解决了“急、懒、夜、专、私”的用户用药痛点，为参保人提供了更便捷、高效的“零跑腿”就医购药途径，还打通了医保支付药品服务的线上通道，促进了医保服务线上线下的融合。而当药品送达到用户时，并不代表高济服务的结束。用户通过药急送可以成为高济会员，通过患教、义诊等，享受线上1对1的健康管理服务。让问医服务线上化、用药服务线上化，医保支付实现了线上化的同时，让健康管理线上化。真正形成了医保、医药、用户、数据、流程的流通闭环，尤其是对于慢病、特病参保人员，可以通过APP挂号问诊、复诊续方外，还能通过选择相应病种时在高济药急送上买药时享受对应待遇，比如长合约购药福利、慢病管理服务等，这种更智能、更有温度的的全渠道服务，可切实减少慢病、特病参保人员挂号压力和用药成本，提高患者依从性等，真正实现了用户健康需求的网络化升级。 科技赋能“医疗+药品+医保”全健康数据场景联动 高济旗下近万家药店网点直面社区“最后一公里”的患者和用户，让高济有了基层医疗服务的触达优势。在门店服务基础上，高济天天乐药房以南通医保APP平台为依托，运用科技赋能全健康数据场景，能最大化发挥社区、基层的医疗服务效能：赋能线下线上药店一体化服务;赋能医保线上服务和用户潜在健康需求结合;赋能临床诊疗和药品零售渠道的结合。借助科技赋能，借助南通医保局的惠民政策创新，高济成功地将医院、药店、患者三者实现了创新性的融合。 以数字融合为驱动提升消费者服务体验，提供全生命周期健康管理服务是高济医疗擅长之所在。通过大数据、智慧医疗、智慧供应链、智慧运营、智慧零售等科技赋能，围绕药品“医保订、门店送”和在线问诊、在线审方和开方、在线下单、送药到家、慢病长处方、慢病管理等全生命周期健康管理平台式服务，高济医疗有效地推动了医保结付政策的快速落地，也打通了医保卡卡金直接支付和医保基金注入药店的线上通道，借助这一通道可以有效落地医保线上支付。 惠民于行、服务于心、助力政策落地现实效 伴随疫情防控常态化，互联网医疗迎来了快速发展期。在三甲和专科医院之外，科技升级后的高济医疗，作为提供基于社区的基础医疗和健康管理服务的专业平台，利用自身互联网基因积极落实国家医保惠民政策、惠民于行。 此次高济“药急送”服务与南通医保APP的成功合作，是高济在医保结算政策落地上的阶段性成果。2020年伊始，高济医疗就积极响应国家政策号召，与微信电子医保卡深度合作，目前已在山东、河北、安徽、福建、章丘、福州、合肥等多个省市的高济实体门店进行了电子医保卡落地支付结算，通过线上线下联通，推动了医保结算政策落地的协同联动机制。为高质量推行健康中国理念贡献高济智慧。 同时，高济医疗会继续以守护大众健康为核心，用科技创新、重构医疗健康服务场景，将患者就医、患者用药和日常健康管理等割裂的场景贯通延续，持续提升参保人员和慢病患者的医保幸福感，助力医保帮助用户获得更大的安全感，为用户提供高质量、高效、高性价比的健康管理服务。 |
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