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引入: 近几年国内市场高度重视数字经济的发展,国家先后出台一系列重大战略、规划和举措,大力推进科技+保险的创新,并鼓励业内人士积极探索新技术、新产业、新业态和新模式的发展。同时随着国内消费者的保险需求与日俱增,中国目前已成为全球第二大保险市场,庞大的市场基础也使得保险科技在我国得以拥有巨大的发展空间。 以探讨中国保险科技的未来为目的,9月11日,一场汇聚海内外保险行业顶尖精英人才的ITC+DIA 2020 World Tour中国区峰会在首都北京盛大开幕,众多与会大咖围绕“中国保险科技:赋能与创新”这一主题展开巅峰对话。原保监会党委副书记兼副主席周延礼,InsuretechConnectITC顾问RobertCollins,i云保创始人、CEO李哲,太平洋保险创新孵化中心总经理林砺等业内精英人才出席了本次会议。 全球顶尖峰会强强联袂,云上交流共探行业未来 受疫情影响,保险行业两大全球顶尖峰会ITC和DIA的线下开展遭遇阻碍,转为在今年9月通过云上交流平台开启世界之旅。在中国区峰会上,复旦大学许闲教授谈到,当下中国保险科技正处于危机与机遇并存的飞速发展期,如何在当下的世界大环境下继续发展好中国保险科技,如何使保险科技赋能于保险行业,这些都是业内需要持续思考的重要课题。 回顾近几年国内保险行业的发展可以发现,随着信息技术和互联网在大众层面普及,各种技术与保险的结合也在不断深化,且已经有不少企业先行在智慧科技与保险深度融合的探索上进行了创新尝试,并取得了不错的成绩。 本次大会上,李哲结合i云保过去数年的发展进行发言,向与会嘉宾介绍了其团队利用保险科技积极探索扁平化组织新模式的创新成果。李哲称,国内保险业发展进入瓶颈区,受到的最大阻力主要源自保险销售队伍与消费者需求之间悬而未解的诸多矛盾,所以i云保在过去几年间主要的发力点在于运用保险科技颠覆传统金字塔模式,以从根本上打破层级,达到反哺保险代理人及消费者的最终目的。 科技赋能保险数字化建设,驱动组织模式扁平化发展 保险行业实际情况表明,保险代理人和消费者之间存在互相影响的环性关系。保险代理人因获客难、收入低等问题造成职业脱落率较高,导致消费者认为保险服务存在续保难、服务差等问题,而这又反过来拉低新代理人成单率,形成恶性循环。 以解决保险代理人获客难的问题为出发点,i云保通过互联网科技搭建信息化数字平台,并运用大数据对消费者行为进行深入分析,并有针对性地对用户需求进行筛选,从而实现可以对保险代理人进行客源的个性推荐,以此促进代理人和客户的精准匹配。 除此之外,i云保还通过AI人工智能等技术建立了一站式中台,可对代理人提供从培训、获客、成交到服务和续保的全流程支持。同时基于平台的数据化和算法运营,i云保也得以实现深挖消费者需求,以数据为驱动联合保险公司不断开发高质量产品,从而开拓更广阔的保险市场。 据李哲介绍,经过四年的探索与经营,扁平化组织模式的运营收效突出。截至目前,i云保已使得平台保险代理人脱落率下降至10,保险从业者产值提高300,平台已累积为超300万家庭提供保障服务。 互联网科技赋予行业发展无限可能,后疫情时代下成熟的消费者也给行业提供了良好的受众基础。时值行业跃进的黄金期,希望行业内还能涌现出更多敢于突破,热爱创新的保险科技企业,共同带领行业建设保障更全面,服务更智能的云上保险科技平台,以此助力行业突破瓶颈束缚,带着健康活力冲击全新科技蓝海! |
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