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去年12月快递有效申诉环比增75%

时间:2019-02-02来源:互联网 作者:编辑 点击: 次
北京商报讯 （记者 王晓然 陈韵哲）1月28日，国家邮政局发布的关于2018年12月邮政业消费者申诉情况通告显示，消费者对快递服务问题有效申诉8721件，环比增长75%，同比下降70.2%，有效

　　北京商报讯 （记者 王晓然 陈韵哲）1月28日，国家邮政局发布的关于2018年12月邮政业消费者申诉情况通告显示，消费者对快递服务问题有效申诉8721件，环比增长75%，同比下降70.2%，有效申诉的主要问题是延误、投递服务和快件丢失短少。整体来看，延误、投递服务和快件丢失短少，分别占有效申诉总量的31.7%、30.6%和25.9%。申诉依法依规做了调解处理，为消费者挽回经济损失709.5万元。

作者：王晓然 陈韵哲
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